Online-Marketing ähnelt mehr einem Marathon als einem Sprint - besonders als Einzelhändler, der bisher rein auf Printwerbung und andere klassische Werbemedien gesetzt hat. Dann mal eben ein paar Anzeigen bei Facebook schalten und darauf hoffen, dass nun auch online Kunden gewonnen werden, funktioniert nicht. 

Joachim Mayer vom Rad & E-Bike Center Leonberg sah das ganz genauso, als wir uns über die Möglichkeiten unterhielten, seine neu erstellte Website, die wir vor wenigen Wochen unter https://www.radcenter-leonberg.de online gestellt haben, aktiv in sein Marketing einzubinden. Denn eines war uns beiden klar - einfach nur eine Website erstellen und dann hoffen es würden sich automatisch gute Geschäfte daraus ergeben, wäre naiv und eher unrealistisch. Eine gut gemachte Website ist wichtig und natürlich die Basis für den eigenen Online-Erfolg - aber nur sehr selten passiert etwas ohne eigenes Agieren. Das gilt selbstverständlich online wie offline. 

Der Einzelhandel setzt heute meist immer noch auf Print Werbung und klassische Kanäle wie Kinospots usw. Das hat regional nach wie vor eine gewisse Berechtigung, auch wenn die klassischen Zeitungsleser immer weniger werden und die Streuverluste bei den diversen Werbemaßnahmen sehr hoch sind.

Die Zukunft jedoch gehört anderen Medien. Unternehmer, die marketingtechnisch am Ball bleiben wollen, sollten das in ihrem Marketing-Konzept berücksichtigen. Zudem wird die Zielgruppe online direkter und günstiger erreicht, da es sich hier nicht um sogenannte Unterbrechungswerbung handelt sondern um die Bedienung einer Nachfrage. Während die Anzeige in der Zeitung oder der Werbespot im Kino vom potentiellen Kunden als Unterbrechung dessen empfunden wird, was er eigentlich tun will, lässt man sich online einfach von denen finden, die nach dem suchen, was man anbietet. Vom teilweise nervenden Marktschreier wird der Anbieter zum Problemlöser, nach dem aktiv gesucht wird. Das funktioniert allerdings nicht mit reinen Werbeanzeigen. Viele Unternehmer packen einfach ihre Offline-Werbekampagnen in Grafiken und stellen sie ins Internet. Aber die Mehrheit der Interessenten sucht online erst mal nach dem gefragtesten Produkt im Internet - nach Informationen. Und sie bezahlen hierfür zunächst nicht mit Geld sondern mit einer ebenfalls wertvollen Währung - mit Aufmerksamkeit. 

Regelmäßigkeit als Erfolgsfaktor

Diese Entwicklung gilt natürlich auch für den wachsenden Markt der E-Bikes, Pedelecs, Lastenräder, Seniorenräder, Reha-Fahrzeuge und vieles mehr. Die Zukunft fährt elektrisch unterstützt und die Zukunft fährt auf zwei Rädern, um der zunehmenden Verkehrsdichte in den Innenstädten zu entgehen und sich nachhaltig fortzubewegen.

Das Rad & E-Bike Center Leonberg ist hier ein kompetenter Ansprechpartner und einer der wichtigsten Anbieter in der Region Stuttgart mit 30 Mitarbeitern, einer Ausstellungsfläche von 1.500 qm und einer TÜV-zertifizierten Werkstatt. Das soll auch online vermittelt werden. 

Dafür haben wir eine Content Marketing Strategie entwickelt und betreuen in Zukunft die Social Media Aktivitäten und den Blog des Unternehmens. Es werden regelmäßig nützliche und informative Blogbeiträge rund ums Thema E-Bike, Radtouren, neue Trends und Entwicklungen und vieles mehr erscheinen. Damit wird die Website bei der Google Suche deutlich auffindbarer werden.

Zusätzlich wird die Reichweite über Facebook Posts und Facebook Werbung erhöht, damit die regionale Zielgruppe regelmäßig erreicht wird. Desweiteren ist der Aufbau eines Newsletters geplant, der Kunden und Interessenten über die neuesten Aktivitäten auf dem Laufenden hält.

Wichtig ist dabei auch, dass Online- und Offline-Aktivitäten perfekt aufeinander abgestimmt und ineinander verzahnt werden. So werden bei der Werkstatt-Annahme aktiv die Vorteile für Newsletter-Abonnenten angeboten. Ebenfalls im Verkaufsbereich. Und es wird in der Printwerbung auf die wertvollen Tipps und Infos im Blog-Bereich hingewiesen. Dafür wird online immer wieder zu vor Ort Aktionen im Ladengeschäft und der Werkstatt eingeladen. 

Wie kann der Einzelhandel gegen die Online-Riesen bestehen?

Letztlich steht der Einzelhandel vor großen Herausforderungen, da große Onlineshops und Portale wie Amazon und eBay immer mehr Marktanteile erobern. Entscheidend für den zukünftigen Erfolg wird also sein, sich online zu positionieren und die Vorteile des Anbieters vor Ort zu kommunizieren. Denn diese Vorteile sind ja durchaus vorhanden - gerade in beratungs- und wartungsintensiven Produkten wie E-Bikes, Lastenräder, Woom-Kinderrädern und vielem mehr. 

Natürlich können Unternehmer diese Maßnahmen auch selbst übernehmen, aber ganz ehrlich - wer hat die nötige Zeit sich regelmäßig darum zu kümmern. Und Regelmäßigkeit schlägt online eindeutig kurzfristig massenhafte Aktionen. Anstatt kurzfristig viel Bewegung zu erzeugen, sollten Sie immer dem langfristigen Fortschritt und Aufbau den Vorzug geben. 

Wenn auch Sie an der Erstellung einer umfassenden Online-Marketing-Strategie, die dauerhaft Kunden und Interessenten generiert, interessiert sind, dann lassen Sie sich doch unverbindlich beraten. Rufen Sie einfach an unter 0711 259 17 18 oder schicken Sie uns eine E-Mail. Ich freue mich darauf von Ihnen zu hören.

Bis bald
Thomas Issler