Umberta Andrea Simonis

Der Jahresrückblick 2019 beginnt wie der Rückblick der vergangenen beiden Jahre: 2019 wird als Jahr der grossen Umstellungen in Erinnerung bleiben... 2020 wird es bei den Themen "Virtuelles Büro, Digitalisierung und Automation" weitergehen, da viele Arbeiten noch nicht ganz vollendet sind. Das Erfreuliche: wir sind auf einem guten Weg und zuversichtlich 2020 die wichtigsten Arbeiten abzuschliessen. 0711-Netz und das Internet Marketing College sind bestens aufgestellt und bereit für zukünftige Aufgaben!

Starten wir beim Internet Marketing College: der neue interner Mitgliederbereich fand sehr gute Resonanz. Viele Seminare wurden als Videos verfilmt, die man zeitlich ungebunden und komfortabel in "Einzelhäppchen" anschauen kann. Zusätzlich wurden viele Arbeitsblätter und vertiefende Unterlagen erstellt, so dass die Teilnehmer nachhaltig noch mehr von den Ausbildungsinhalten profitieren. Als neues Live-Format wurde die "Aktuelle Stunde" eingeführt. Die neue grosse Ausbildung zum

Die Spezialistin für Servicekultur Umberta Andrea Simonis und Thomas Issler beleuchten in einem neuen kostenfreien Webinar die aktuelle Situation auf dem Arbeitsmarkt und bei der Neukundengewinnung. Speziell der Arbeitsmarkt stellt das Handwerk und viele andere kleine und mittlere Unternehmen heute vor eine enorme Aufgabe.

Beim Webinar werden typische Abläufe und Situationen im Unternehmen exemplarisch durchgegangen. Innerhalb des Betriebs sind dies unter Anderem die innere Motivation im Team, der Aufbau einer Wertschätzungskultur und gemeinsame Erfolgserlebnisse. Bei der Auftragsabwicklung geht es um verbindliche Service-Standards für alle Mitarbeiter, den sensiblen Umgang im Revier des Kunden und die verschiedenen Kundentypen. Enthalten sind natürlich auch die Schnittstellen nach Aussen, heute sehr häufig Social Media und Blog. Die Basis für eine erfolgreiche Zukunft liegt in einer perfekt zu den Zielen des Unternehmens passenden Website. Durch die richtigen Elemente werden

Das Jahr 2018 bleibt als ein Jahr der grossen Umstellungen in Erinnerung... und 2019 wird es weitergehen, da viele Arbeiten noch nicht vollendet sind.

Starten wir bei internen Änderungen: die Themen "Virtuelles Büro, Digitalisierung und Automatisierung" stehen seit Längerem auf unserer Agenda. Dazu habe ich im August  2018 einen Blogpost geschrieben und ein Jahr zuvor ebenfalls einen mit dem schönen Titel "Die ultimative Freiheit" - was wohl das Ziel jedes Selbständigen ist. Abgeschlossene Arbeiten sind das zentrale E-Mail-System, ein zentrales E-Mail-Marketing und die Datensicherung in der Cloud. Mitten drin sind wir beim Einrichten der automatischen Prozesse und der Einführung eines Online Customer Relationship Managements (CRM). Auch die Buchhaltung - ein leidiges Thema - ist schon teilweise umgestellt. Wenn das alles steht, sind wir komplett Cloudbasiert aufgestellt. Ich hoffe im Jahresrückblick 2019 kann ich dieses Grossprojekt als abgeschlossen verkünden. Doch zurück zu

Der Live-Teil vom vierten Internet-Marketing-Tag im Handwerk als 6-tägiger Online-Kongress ist Geschichte, die Teilnehmerstimmen haben uns fast umgehauen. Stellvertretend zwei unaufgeforderte O-Töne von Teilnehmern:

„Dieser Kongress war für mich unglaublich interessant. So viele Experten und Macher, so tolle Vorträge und so viele Ideen - und das ganz bequem zu Hause am PC oder unterwegs auf dem Handy - ich bin ganz begeistert, dass Sie dieses Format anbieten.“

„Die Referenten sind so wunderbar bodenständig. Das ist kein aufgeblähtes Chaka und keine Ich-bin-der-Tollste Vorstellung, sondern solides, nützliches Wissen, was dort vermittelt wird. Vielen herzlichen Dank. Der Kongress ist auf alle Fälle eine Bereicherung für mich.“

Erstmalig fand der Internet-Marketing-Tag im Handwerk im November 2018 als Live-Online-Kongress im Internet statt. An insgesamt 6 Konferenztagen gab es 16 verschiedene Sessions mit insgesamt 25 exzellenten Referenten und Top-Experten. Vorträge,

Es war ein großartiger Tag im Campus Westend in Frankfurt am Main. Jetzt, nach ein wenig Abstand sich diese Mitschnitte noch einmal anzusehen, macht Thomas Issler und Volker Geyer als Veranstalter froh und glücklich. So viele Gäste, so hochkarätige Bühnenteilnehmer, eine solch tolle Stimmung. Handwerk und Internet mögen sich, das ist in diesem Video ganz deutlich zu spüren!

Michael Rummenigge, Umberta Andrea Simonis, Ludger Freese, Heike Schauz, Alexander Baumer, Roland Riethmüller sowie natürlich auch Volker Geyer und Thomas Issler überzeugten mit ihren Vorträgen. Bei der Präsentation der Handwerkerseite des Jahres waren u.a. Eva-Maria Trummer und Anja Leipert als Sieger dabei. Den Champions Talk absolvierten Miss Handwerk Marie Thérèse Simon, Werner Deck, Melanie Bernhardt und Michael Mester. Die Twitter und Facebook Live-Wall bediente Jörg Arras. Als Sponsoren waren Sto, DV (Deutsche Verrechnungsstelle), Mercedes-Benz, Handwerkskammer Rhein-Main, Objectcode sowie