INTERNET LEXIKON

Im Internet Lexikon werden die wichtigsten Internet Begriffe einfach erklärt. Sie finden Infos zu Online Marketing Fachbegriffen wie z.B. Social Media, Internet Technik und vieles mehr.

C : CRM / Customer Relationship Management

01.06.2015 14:37 (5236 x gelesen)

CRM / Customer Relationship Management
= Kundenbeziehungsmanagement.
Das CRM eines Unternehmens umfasst die Planung, Analyse, Steuerung und Durchführung aller Prozesse und Maßnahmen, die die Kundenbeziehung beeinflussen und steuern.

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